Privacy e cookie

Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003. Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.

1. Chi tratta i dati

Titolare del trattamento è la ditta individuale MAISTER DI ERNESTA DALLE CARBONARE (di seguito “Maister” o “l’Azienda”), che opera con il marchio Idronord by Maister, con sede legale a Carrè (VI), via Prà Secco n. 8.

Puoi contattare il Titolare via PEC all’indirizzo mais.ter@legalmail.it o via email all’indirizzo info@maister.biz. Il Titolare non ha nominato un responsabile della protezione dei dati (RPD o DPO).

2. Quali dati raccogliamo

Dati che ci dai tu

Quando compili il modulo Contatti, il preventivatore o il modulo per prenotare il test, raccogliamo i dati che inserisci:

• nome e cognome, telefono, email;
• comune e provincia;
• le informazioni sulla tua acqua o sul tuo locale (per esempio quante persone siete in casa o quante bottiglie comprate) e il messaggio che ci scrivi;
• come e quando preferisci essere ricontattato;
• le tue scelte sui consensi.

Per bloccare gli invii automatici, il sito conserva anche un codice ricavato dal tuo indirizzo IP, usato solo per limitare gli invii ripetuti.

Dati di navigazione

I sistemi che fanno funzionare il sito raccolgono alcuni dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora), necessari al funzionamento e alla sicurezza. Le statistiche di visita e gli strumenti di marketing si attivano solo con il tuo consenso: li trovi descritti nella sezione Cookie.

Dati particolari

L’art. 9 del GDPR definisce “particolari” i dati che rivelano l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, i dati genetici e biometrici e i dati relativi alla salute, alla vita sessuale o all’orientamento sessuale. Non te li chiediamo. Se dovessimo venirne in possesso, li useremo solo nella misura indispensabile per eseguire la prestazione e adempiere agli obblighi di legge.

3. Perché li trattiamo e su quale base

Se non ci dai i dati necessari per le finalità A, B e C, non possiamo concludere o eseguire il contratto; senza i dati di contatto non possiamo rispondere alla tua richiesta. Se non dai il consenso per la finalità D non ricevi le nostre offerte commerciali, ma il resto del rapporto non cambia in alcun modo.

Se il Titolare volesse usare i dati per una finalità diversa da quelle per cui li ha raccolti, prima ti informerà su questa finalità e ti darà ogni altra informazione prevista dall’art. 13, par. 3, del GDPR.

4. Come li trattiamo

Il trattamento è svolto in forma manuale e automatizzata, con le misure di sicurezza previste dall’art. 32 del GDPR, da persone autorizzate dal Titolare (art. 29 GDPR) o da responsabili del trattamento nominati dal Titolare. I dati possono essere conservati in archivi cartacei e informatici, compresi dispositivi portatili, e trattati solo nei modi necessari alle finalità indicate.

I dati possono essere conservati, anche come copia di sicurezza, su servizi di “cloud storage”. Il Titolare si avvale solo di fornitori affidabili e conformi al GDPR.

Profilazione e diffusione. I tuoi dati non vengono diffusi né sottoposti a decisioni interamente automatizzate. Gli strumenti di marketing descritti nella sezione Cookie si attivano solo con il tuo consenso.

5. Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste dal sito che non diventano un contratto: fino a 24 mesi dall’ultimo contatto.
• Finalità A: per la durata del contratto e per il periodo di prescrizione previsto dalla legge civile, salvo eventi che lo interrompano.
• Finalità B e C: per il tempo in cui il Titolare è tenuto a conservarli per obblighi fiscali o di legge.
• Finalità D: per dieci anni, salvo revoca del consenso.
• Cookie: per la durata stabilita da ciascun fornitore, indicata nella sua informativa. La tua scelta sul banner resta salvata finché non la cancelli dal browser.

6. A chi possono arrivare i dati

I tuoi dati possono essere conosciuti da:

• dipendenti e collaboratori di Maister autorizzati al trattamento, compresi i tecnici che vengono a casa tua o nel tuo locale;
• consulenti e collaboratori esterni, e in generale chi deve conoscerli per eseguire correttamente il contratto;
• i fornitori che gestiscono il sito, l’hosting e la posta elettronica, nominati responsabili del trattamento;
• i fornitori degli strumenti di statistica e marketing indicati nella sezione Cookie, solo se dai il consenso;
• istituti bancari e assicurativi che svolgono servizi legati alle finalità indicate;
• soggetti che trattano i dati per specifici obblighi di legge;
• autorità giudiziarie o amministrative ed enti pubblici, per l’adempimento degli obblighi di legge.

Trasferimenti fuori dall’Unione europea. Alcuni fornitori (per esempio Google e Microsoft) possono trattare dati anche fuori dall’UE. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR, come la decisione di adeguatezza della Commissione europea per le aziende aderenti al Data Privacy Framework UE-USA o le clausole contrattuali standard.

7. I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiedere a Maister:

• di accedere ai tuoi dati e alle informazioni che li riguardano;
• di correggere i dati inesatti o completare quelli incompleti;
• di cancellarli, nei casi previsti dall’art. 17 del GDPR;
• di limitarne il trattamento, nei casi previsti dall’art. 18;
• di riceverli in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, anche per trasmetterli a un altro titolare (portabilità), quando il trattamento si basa sul contratto o sul consenso ed è automatizzato;
• di opporti al trattamento per motivi legati alla tua situazione particolare, e in ogni caso al marketing;
• di revocare il consenso quando vuoi, senza che questo tocchi la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Per esercitarli basta scrivere a info@maister.biz o alla PEC mais.ter@legalmail.it.

Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it.

8. Cookie

Un cookie è un piccolo file di testo che il sito salva nel tuo browser per ricordare informazioni tra una pagina e l’altra o tra una visita e l’altra. Alcuni li installa direttamente il sito (cookie di prima parte), altri i servizi esterni che il sito usa (cookie di terza parte). Possono durare solo per la sessione, cioè fino alla chiusura del browser, o rimanere fino alla loro scadenza.

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• statistici: ci dicono, in forma aggregata, quante persone visitano il sito e come lo usano, per migliorarlo. Si attivano solo con il tuo consenso;
• di marketing: servono a misurare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie e a mostrarti annunci pertinenti. Si attivano solo con il tuo consenso.

I servizi che usiamo

I link ai social network nel sito sono semplici collegamenti: non caricano plug-in e non trasmettono dati finché non li apri.

9. Le tue preferenze

Alla prima visita un banner ti chiede se accetti i cookie statistici e di marketing: puoi accettarli, rifiutarli o scegliere categoria per categoria. Chiudere il banner con la × vale come rifiuto. Finché non scegli, restano attivi solo i cookie tecnici.

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